Toimintaa Lähteellä: Kriisityövapaaehtoisen jokainen työvuoro on erilainen

Millaista on toimia vapaaehtoisena toisen ihmisen kriisin äärellä? Toivon Lähteen vapaaehtoinen Jaana Hiltunen kertoo, mitä kuuluu kriisikodin olohuoneen tavalliseen työpäivään.
”Näin ilmoituksen Toivon Lähteen kriisikoulutuksesta sosiaalisessa mediassa. Mieleeni tuli äkkiseltään ajatus, että tämä olisi tosi mielenkiintoinen tapa tutustua Lapinlahden toimintaan. Siltä istumalta tein hakemuksen ja lähetin sen – eli kiinnostuin aika intuitiivisesti”, Jaana Hiltunen kuvailee.
Pro Lapinlahti mielenterveysseuran kriisikoti Toivon Lähteen aktiivisten vapaaehtoisten porukka on Jaanan mukaan noin 12 hengen suuruinen. Tiistaisin ja torstaisin avoinna oleva Toivon Lähde -olohuone on yhteisö sekä yhdelle palkatulle työntekijälle, vapaaehtoisille kriisitukihenkilöille että Toivon Lähteen asiakkaille, joita kutsutaan vieraiksi.
Jaanalle Lapinlahden Lähteen ulkotilat ja lenkkipolut olivat tuttuja jo aiemmin, mutta varsinaisesta toiminnasta hän ei tiennyt paljon etukäteen.
”Heti alkuun tuli olo, että oli tosi kiva tulla koulutukseen. Se tuntui vahvana, että kaikki olivat saapuneet tärkeän ja saman asian äärelle. Ihmiset olivat tosi ihania. Oli myös kiva olla läsnä paikan päällä, kun moni asia on nykyään etänä.”
”Tuntuu hyvältä, jos pikkuisenkin voi olla tukena”
Jaana kuvailee Toivon Lähteen tunnelmaa hyvin rauhalliseksi.
”Itsekin pääsee rauhoittumaan tänne. Tila on nätti ja tunnelma on ystävällinen, lämmin.”
Vapaaehtoiset saavat valita vapaasti, mitkä iltapäivät heidän kalenteriinsa sopivat. Jaana kuvailee, että heti kun hän saapuu Lapinlahden puiston läpi Toivon Lähteelle, omat kiireet unohtuvat.
”Ensimmäisenä kävelen tuonne kahvinkeittoon, se on se, mistä iltapäivä lähtee käyntiin. Siitä alkaa hiljentyminen ja rauhoittuminen tunnelmaan. On aina tosi mielenkiintoista, kuka tänne milloinkin tulee. Aina on yhtä mukavaa jutella ihmisten kanssa, ja tuntuu hyvältä, jos pikkuisenkin voi olla tukena.”
Jaana kokee, että ihmiset ovat hyvin löytäneet oikeaan paikkaan. Syyt vieraiden saapumiseen Toivon Lähteelle ovat erilaiset ja moninaiset, mutta kaikkia yhdistää ison tai pienen kriisin kokemus.
”Voi olla esimerkiksi erotilanne tai sairastuminen lähipiirissä, työttömyys, mitä vain. Ei sitä niin tarkkaan tarvitsekaan lajitella. Moni on saanut täältä yhteisön tukea ja vertaistukea toisilta vierailta ja meiltä vapaaehtoisiltakin. Aikuisia kun olemme, ovat kaikki jo kokeneet monenlaisia asioita elämän varrella.”
Toivon Lähteeltä terveisiä päättäjille
Iltapäivät kuluvat Jaanan mielestä usein hyvin nopeasti ja omalla luonnollisella rytmillään. Lopuksi laitetaan kahvikupit pois ja lähdetään kotiin.
Jaanan mukaan Toivon Lähteellä pääasiassa keskustellaan ja kahvitellaan, vaikka tilassa on myös pelejä tai muuta puuhaa ja puistoonkin saa lähteä kävelylle. Vaikutuksen tehneenä muistona Jaana kertoo tilanteista, joissa huomaa, että vertaistuki todella toimii.
”Tuntuu, että ihmiset kokevat, että he voivat jutella ja kuunnella ja käydä läpi yhdessä. Joku vieras, joka on käynyt jo pidemmän aikaa, osaakin rohkaista toista vierasta. Eräs tällainen tilanne juuri oli, ja ajattelin, että vitsi, tämä toimii hyvin!”
Olisi tosi tärkeää, että ihmiset saisivat tukea ajoissa, eivätkä tilanteet ja haasteet menisi liian pitkälle.
Jaana toivoo, että Toivon Lähde voisi olla useammin auki, vaikka joka päivä. Se lisäisi myös tietoisuutta paikasta. Päättäjille, kuten tällaisten hankkeiden rahoituksesta päättäville, hänellä on asiaa:
”Sellaisia terveisiä olisi, että ensinnäkin tänne voi tulla tutustumaan, jos mietityttää, että mitä tämä toiminta on. Olisi tosi tärkeää, että ihmiset saisivat tukea ajoissa, eivätkä tilanteet ja haasteet menisi liian pitkälle. Voisi saada oikea-aikaista tukea hetkellä, jolloin sitä oikeasti tarvitsee. Ei tällaisia paikkoja ole paljon.”
Ihmistä, joka pohtii, olisiko Toivon Lähde juuri hänelle oikea, Jaana tahtoo kannustaa ottamaan puhelimen käteen. Toivon Lähteelle ei saavuta ison prosessin kautta, vaan voi vain tulla, kun on olo, ettei jaksa tai pysty.
”Tänne on helppo tulla tosi matalalla kynnyksellä. Puhelimessa käydään läpi, miten tänne saavutaan, ja jos mietityttää, että voinko juuri minä tulla, niin rohkeasti vain soittamaan. Toisessa päässä vastaa varmasti ystävällinen ihminen, joka neuvoo.”
”Voi tulla ihan vain piipahtamaan ja katsomaan, ei tarvitse olla koko iltapäivää. Joskus voi olla, että vaikka olisi hyviä ystäviä, ei silti ole helppo puhua heille kaikesta. Tämä on se paikka silloin.”
Vapaaehtoistyö tuo yhteisöön kuulumisen tunteen
Uusille vapaaehtoisille Jaana suosittelee Toivon Lähdettä lämpimästi.
”Tänne voi tulla ihan omana itsenään, eikä tarvitse olla koulutusta alalle. Kiinnostus auttamiseen ja toisiin ihmisiin riittää.”
Jaana on tehnyt aiemmin lasten harrastusten parissa vapaaehtoistyötä, ja työ on tuonut hänen elämäänsä paljon hyvää. Hän on myös julkaissut opinnäytetyön liittyen Toivon Lähteen vapaaehtoisiin.
Huomaan päivän päätteeksi nauttineeni suuresti siitä, kun yhdessä tehdään ja ollaan, kokoonnutaan samojen asioiden äärellä.
”Tein vapaaehtoistyön tekijöille haastattelututkimuksen, jossa vapaaehtoistyön psyykkiseen hyvinvointiin liittyviä tekijöitä ja organisaation tukikeinojen vaikutuksia tarkasteltiin.”
”Vapaaehtoistyö tuo minulle yhteisöön kuulumisen tunteen. Huomaan päivän päätteeksi nauttineeni suuresti siitä, kun yhdessä tehdään ja ollaan, kokoonnutaan samojen asioiden äärellä. Kyllä se opettaakin tosi paljon.”
Lapinlahden miljöö on tärkeä tekijä.
”Eri vuodenaikaan eri paikat täällä ovat ihania, mutta suosikkini on saapuminen tänne puukujan läpi. Mieleen tulee historia, ja täällä on tosi monta kaunista paikkaa!”
Kiitämme Jaanaa haastattelusta ja vapaaehtoistyöstä Toivon Lähteellä! Jaanan opinnäytetyön voi lukea tästä: Vapaaehtoistyön yhteys psyykkiseen hyvinvointiin – Vapaaehtoistyöntekijöiden kokemuksia Toivon Lähde -yhteisön olohuoneen vapaaehtoistoiminnasta
Uusi koulutus alkamassa!
Toivon Lähteellä on parhaillaan käynnissä uusi vapaaehtoishaku, ja koulutus alkaa 9.9.2026. Kysy lisää:
Nadia El-Radhi
[email protected], 040 560 1163
Jos koet, että elämänkriisi koettelee ja haluaisit vierailla Toivon Lähteellä, soita numeroon 040 560 1163
Teksti: Siru Valleala
Kuva: Jaana Hiltunen